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南通移动五个保障建设卓越班组【资讯】

发布时间:2019-10-09 21:13:49 阅读: 来源:PU管厂家

如果说企业是一棵枝繁叶茂的参天大树,那么,作为企业最基本生产单元的班组就是大树上一片片生机盎然的绿叶,在翩跹舞动中展现着活力之美、团结之美、奋进之美,使企业勇立市场竞争的潮头。

江苏移动南通分公司充分认识到班组建设在企业运营管理中的重要意义,以有效提升基层班组效能为目标、以班组管理规范为(博客,微博)切入点、以班组长能力培养为抓手,大力推动卓越班组建设工作,促进基层管理能力的整体提升。近年来,南通移动先后荣获全国用户满意服务、全国实施用户满意工程先进单位、全国青年就业创业见习基地、全国青年文明号、江苏省文明单位、江苏省质量管理小组活动优秀企业等荣誉称号,32个基层班组获得市级以上各类荣誉。

南通移动认为,抓好班组建设工作的前提之一就是建立强有力的领导组织,做到政令统一、责任明确,力争“搭好台”,为班组“唱好戏”创造条件、强化保障。

一是加强组织保障。南通移动成立了班组建设领导小组和推进工作小组,由公司总经理担任领导小组组长。每年制定下发《南通移动卓越班组建设年度实施方案和推进计划》,对班组建设工作目标和年度工作重点进行分解,确定重点工作计划和完成任务时限。通过实地检查、员工访谈、问卷调查、召开座谈会等方式,加强对基层班组建设的指导和支撑。中层管理人员参加支撑基层“五个一”活动,即挂钩一个班组、鼓励一名下属、为班组解决一件事情、调研一个班组、和班组共同策划一次集体活动,积极参与和指导班组建设工作。

二是加强制度保障。编写《标杆班组建设管理指导手册》,制定班组周计划、月计划、年计划,并落实到人,定期进行跟踪和督导。根据班组各岗位职责,规范标准化工作内容,下发《乡镇营销支局管理规范及标准》、《支局日常工作手册》、《渠道经理日常工作手册》、《客户经理日常工作手册》,明确各岗位人员的工作标准和工作内容,强化“一日两会”、“一周例会”、“一月两评”等基础工作要求,并根据制度要求落实情况加强考核,做到奖优罚劣。

三是加强平台保障。先后建立网络学院、“心想法”论坛、总经理信箱、领导讲坛、QC小组沙龙等交流平台,助力员工成长和企业进步。移动网上学院汇总电子课程,方便员工自修,实施学分管理;“创优龙虎榜”展示班组建设成果;员工论坛交流班组工作心得,各部门给予关注与回应;图书漂流岛发动员工借出图书,与同事共享;总经理信箱打造最透明的员工建言献策平台,处理流程做到全面公开。

四是加强行动保障。通过品牌活动推动班组建设工作,成功打造“我能”技能大赛、EAP大篷车、“好姐妹”关爱行动等品牌活动。制定班组结对共建实施计划,通过内部结对、跨区域结对、跨行业结对,积极学习先进理念。设立班组龙虎榜,授予“流动红旗”,营造“你追我赶”的良好氛围。南通移动建立了班组建设亮点收集机制,总结提炼出“袁霞操作法”、“严悦梅工作法”、“七步工作法”、“三天轮值店长制”等班组建设优秀经验在全区推广。

五是加强氛围保障。通过楼宇电视、展板、班组文化墙等多种载体,对班组建设工作中涌现出的先进人物和优秀案例进行宣传,树立标杆、激励员工。在OA新闻在线中设立“班组风采”专栏,用通俗易懂的语言、图文并茂的方式介绍班组建设的先进经验。举办“廉洁进班组”道德讲堂,增强班组长抓廉洁的意识。召开阳光班组建设经验交流会,“能手帮帮带”、“七化工作法”、“阳光团队激励法”等班组建设经验得到交流和分享。

(责任编辑:HT002)

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