中信银行打响网络银行服务战0
第1财金专讯 近年来,大力发展互联网金融已经成为银行间竞争的重要战场,尤其是对股份制商业银行来说,更是转型发展和增强竞争力的重要途径。近日,中信银行(601998,股吧)首次在业内推出“异度支付”品牌,包含了二维码支付、NFC支付、全网跨行收单等产品,这意味银行终于吹响了网络金融服务战的号角。
发力消费金融建构全新线下消费模式
“减少现金、普及网络、推广无卡支付,客户的消费行为和支付行为正在发生变化”,正是出于对金融环境的精准把脉和判断,中信银行整合了其二维码支付、NFC支付、全网跨行收单等产品,创新推出了“异度支付”品牌,以期能不断满足消费者需求,始终保持中信银行的竞争优势和领先地位。
中信银行“异度支付”除了体现银行科技力量的强大,更是传递一种服务理念,即在无界的时间和无限的空间中,通过现实与虚拟的多种方式,为中信银行客户提供“零”距离的贴心服务。据介绍,“异度”一词,源自cyberspace(异度空间)的中文翻译。中信异度支付的核心价值是实现了三个分离,一是购物行为和支付行为的分离;二是支付行为和结算方式的分离;三是支付行为和支付工具的分离。“其中,二维码支付作为异度支付的重点产品,将有效地解决了线上线下的融合,使支付不再受物理网点和PC终端的限制,随时随地完成支付操作,带来了快速、便捷的体验。中信“异度支付”不仅改变了人们生活中传统的线下消费模式,将线下购物与线上付款有机结合,使传统经济模式向网络经济模式转化,更是一个全新生活形态的实践。
补网点数量短板网络银行启动零售服务引擎
网点数量一直被视为股份制商业银行发展零售业务的短板。但是,随着互联网金融的逐步发展与普及,网点数量已经不再是左右零售客户选择的唯一要素。在如今互联网金融大发展的背景下,网络银行服务或可助力股份制商业银行实现零售服务弯道超车,实现在全新竞争环境中的突围。
与此相对紧密呼应的是,自去年成立网络银行部提出要实现“再造一个网上中信银行”的战略目标后,中信银行在互联网金融领域奇招频出。
2012年12月6日,中信银行与中国银联签署移动支付合作协议。2013年1月16日,中信银行与腾讯集团及旗下非金融支付公司财付通约定开展全面战略合作,并提供网络贷款服务。2013年1月份,中信银行打破传统银行转账汇款的“提交”、“确认”和“完成”等繁琐的操作环节,在业内首推摇一摇转账支付功能。2013年3月6日,正式推出金融商城业务,“金融商城”采用理财产品开架式结构,为用户提供了更为人性化的网购体验。2013年4月12日,中信银行与万事达卡国际组织在美国纽约宣布签署合作备忘录,以期在中国大陆和海外拓展二维码及虚拟支付领域的业务合作。2013年7月1日,中信网络银行部正式推出“在线开户”业务。此业务免去需到柜台的要求,客户可通过网络,享受相关的服务。
此次,中信银行推出“异度支付”品牌无疑引领了银行支付方式的革命。据悉,目前中信银行已与众多主流商户签署二维码支付合作协议,包括我国零售业巨头苏宁云商(002024,股吧)集团、红星美凯龙、三胞集团、北京首商集团、厦门航空、深圳海王集团、广州金逸影视传媒等。 (本报记者)
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