eBay结盟大型线下零售商联手对抗亚马逊

发布时间：2020-02-11 06:38:03 阅读：次来源：PU管厂家

北京时间8月8日消息，据国外媒体报道，作为曾经为小型卖家提供商品拍卖的网站，eBay如今正在挖角在线零售业巨头亚马逊的平台大型零售商。eBay公开表示，该公司能够帮助零售商更好地与亚马逊进行竞争。

eBay首席执行官约翰?多纳霍和多位高管一直都在向大型零售商灌输一个理念，即亚马逊是他们的敌人，而自己才是他们真正的朋友。因为与亚马逊不同，eBay并不利用库存积压商品。

与所有零售商一样，亚马逊大宗购入商品，然后把这些商品储存在仓库中，再以较高的价格出售给消费者。而eBay则表示，该公司直接为买家和卖家搭建交易平台。eBay所传递的理念正在被零售商接受，尤其是自身市场份额被亚马逊蚕食的实体店零售商。

市场研究机构Forrester Research的电子商务产业分析师苏查丽塔?穆尔普鲁指出：“零售商正在积极寻找业绩增长的新途径，而eBay则成为他们的最佳合作伙伴，一个比亚马逊更合适的伙伴。”

美国电子产品零售商RadioShack Corp上个月发布了令市场震惊的第二季度亏损财报，CEO吉姆?古奇向分析师表示，该公司已经在eBay上设立了一家网上商店，以获得新的在线客户。

在eBay上开设网上商店的其他大型零售商还包括美国最大零售连锁书店巴诺书店、美国最大的玩具零售商Toys R Us、营养品零售商GNC Holdings、休闲运动服饰专业零售商 Aeropostale以及美国著名精品百货店Neiman Marcus。百思买则通过eBay平台销售手机和移动通信套餐服务。

本周一，eBay表示，正在与美国第二大零售商塔吉特，以及梅西百货、Nordstrom Inc.和Walgreen Co.等公司合作，测试名为eBay Now的当日送达快递服务。亚马逊此前已在某些地区提供类似的当日快递服务。

eBay Now建立的基础是eBay于2010年底收购的一家初创企业Milo。该公司的服务帮助商户将店内库存情况上传至eBay的在线市场。当消费者在eBay上搜索时，不仅可以看到在线零售商提供的商品种类，而且还能看到附近的哪家实体店正在销售这些商品。

美国的超过5万家商店已通过Milo将库存情况上传至eBay，这些零售商包括家得宝、宜家、Lowe’s Companies、希尔斯和J.C. Penney等。

麦格理证券分析师本?沙克特表示：“其中的道理很简单：位置、位置、还是位置。卖家需要到有买家的地方去。”他指出，eBay的在线市场有超过1亿名活跃消费者。

沙克特指出：“零售商的商店中不会有如此多消费者。虽然他们更喜欢通过自己的网站销售商品，但他们需要到有买家的地方去，而这些买家很多都在eBay上。”

亚马逊偷师学艺

虽然亚马逊网站拥有更多的活跃消费者，达到1.8亿，但一些零售商却对亚马逊避而远之。

一直被亚马逊长期打压的巴诺书店于2010年底在eBay开设了网上商店，主要销售翻新的Nook阅读器。2011年5月，巴诺书店开始通过该网上商店销售玩具和图书。

巴诺书店新闻发言人玛丽?基廷表示：“eBay是一家独特的合作伙伴，与巴诺书店一起面向广大用户有效推销着Nook阅读器。亚马逊则是一家竞争对手。我们不会在亚马逊上销售商品，也没有计划这样做。”

Toys R Us也没有在亚马逊上开展零售业务。10年多以前，Toys R Us曾与亚马逊签订独家协议，向亚马逊网站提供一些玩具商品。然而这一合作关系却以诉讼结束，目前亚马逊已经成为领先的玩具零售商。

穆尔普鲁表示：“这是零售业众人皆知的秘密。当你与亚马逊合作时，他们将会分析你的数据，学习你的业务模式，然后试图进入每一个领域。”

美国电子商务服务商ChannelAdvisor CEO斯科特?温格表示，在美国最大的100家零售商中，大部分零售商都选择与eBay进行合作，而不是亚马逊。

亚马逊发言人拒绝对此置评。亚马逊的第三方卖家在线市场服务正快速发展。温格表示，如果所有零售商都将亚马逊视作敌人，那么亚马逊不会取得这样的成绩。亚马逊庞大的客户数量对许多零售商来说仍有吸引力。

合作共赢

nk营销高级副总裁杰瑞?德波尔表示：“我们会利用一切机会吸引消费者的关注，亚马逊在电子商务市场规模非常庞大。” 该公司同时在亚马逊和eBay开设了网上商店。

RadioShack也同时在两家网站上开设了商店，而美国办公用品零售商Office Max和化妆品零售权威连锁店丝芙兰则在亚马逊上开设了商店。

吸引大型零售商在eBay市场开设在线商店将在多个方面使eBay受益。eBay通过网站商品的销售获得分成，因此商品销量较大的零售商能给eBay带来更多的营收和利润。

eBay和零售商拒绝透露相关分成和利润数额。不过温格表示，eBay向顶级零售商收取的费用相对较低，还针对各个行业的最大零售商进行单独协商。

eBay过去曾经面临困境，因为该网站上销售的部分商品的质量很差或者经常受到消费者质疑，而且小型零售商的售后服务也与承诺严重不符。而大型零售商销售的商品通常质量较好，并能提供更好的服务。

eBay吸引不同消费者

零售商表示，相对于自己的网站和实体店，eBay的网上商店能吸引不同类型的消费者。eBay的消费者往往会搜索优惠信息，因此一些零售商利用eBay低价销售季末打折商品或工厂店商品。例如，Neiman Marcus的eBay商店就以旗下的工厂店品牌Last Call销售服装、鞋帽和配饰。

eBay商户发展副总裁迈克尔?琼斯表示，eBay还向零售商提供数据，帮助他们了解前往eBay商店的消费者是否与其现有的消费者群体存在重叠。

琼斯表示：“总体而言，零售商认为这是一个能够带来业绩明显提升的销售渠道。”

2010年初，eBay开始将网上商店销售商品的库存加入到用户的搜索结果中。琼斯认为，这帮助零售商将商品展示给更多的消费者。