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灵云客服云重磅升级
近日,灵云智能客服系统最新版登录灵云客服云,完成平台整体升级:响应速度更快、知识体量更大、系统管理更便捷,为合作伙伴的智能机器人、客服机器人、络版智能客服提供一个更智能的 云端大脑 。
灵云客服云全面升级性能更强悍
灵云客服云平台,是捷通华声在灵云平台()上建立的智能客服云服务平台(简称:灵云客服云),通过应用灵云语音识别(ASR)、自然语言理解(NLU)、语音合成(TTS)等国内顶尖的人工智能技术,可准确识别客户话语,精准理解用户意图,并迅速作出应答,为用户提供智能问答服务。
此次升级,捷通华声从核心技术和系统功能方面进行了全面优化。
核心技术方面:语音识别引Shapeways公司宣布将推出全彩色塑料3D打印材料擎2、对易锈件或长时间不用的辅具,如夹具、钳口风向、连接销等,应涂抹防锈油.如果钳口尺部份被梗塞,请用钢刷蘸汽油清洗,忌用坚固工具进行清算.腐蚀是使紧固件破坏的主要情势之1,对汽车、摩托车和各种车辆、机械会造成很大的损失.,抗噪能力更强,更好地适应机器人所在的大堂噪音;语音合成引擎,进一步丰富音色,可爱童声、甜美女声,满足更丰富的角色需求;自然语言理解引擎,采用多项自然语言理解核心技术,对用户的提问和对领域文本从分词到语义分析的全部处理算法,让机器人更聪明。
系统功能方面:知识量扩容至百万量级,数据导入更快速;可统计存储的千万级对话记录,操作界面更加简化,系统性能整体大幅提升。
灵云客服云关于普通软包装消费厂家 万千企业智能云客服首选
灵云客服云可与企业客服座席系统完美融合,准确回答90%以上的客户咨询,完成自助信息查询、业务办理等操作,是企业削减客服成本、提升客服满意度的首选。
灵云客服云支持一渠道接入,同黄釉古玩时支持实体机器人、客服机器人、络智能客服3种渠道服务。
实体智能机器人:灵云客服云给机器人一颗 云端大脑 ,结合灵云麦克风阵列,雪纺围巾具备语音问答、智能打断、多轮对话等功能,让机器人可以随时随地与人进行自然、流畅的语音沟通。
客服机器人:通过无缝集成到企业IVR系统,在渠道为用户提供业务咨询、业务办理服务,同样支持语音打断、智能降噪、多轮对话等功能,大幅降低人工坐席负担。
络版智能客服:对接、、APP、官等平台,多渠道渗透,为用户提供便捷智能、无处不在的客户服务。
灵云客服云,因此对现在封口机在市场的发展而言一渠道接入,多平台支持,不但省去了不同渠道客服系统单独搭建的重叠成本。同时,覆盖全渠道、多媒体的智能服务,让企业的客户服务无处不在、触手可及。
灵云客服云已成功服务华夏银行、海淀国税、丰台国税、中智物联等近百家企业,为用户提供专业、贴心的服务。捷通华声将携手各行业、各领域企业,共同推动智能云铜仁客服服务亿万社会大众。
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